A Qualidade sempre esteve presente na história do HGIS e o reconhecimento pelo seu desempenho é evidenciado pelos títulos e premiações recebidas desde o início de suas atividades.  O desenvolvimento de um Sistema de Gestão da Qualidade é a estratégia para o aperfeiçoamento contínuo da atuação médico-assistencial e sócio-comunitária do hospital, seguindo a Política da Qualidade.

Mas, o que é Qualidade?

Existem muitas definições sobre Qualidade. A seguir estão as que foram elaboradas no próprio hospital e vem sendo apresentadas aos novos colaboradores.

Qualidade é um jeito diferente de pensar e agir sobre como se faz, nos planos técnico-operacional, humano e gerencial. Sendo diferente do que a gente conhece, precisamos aprender, por isso é um processo educacional.

Qualidade não é objetivo, é meio. Objetivo é reduzir a infecção hospitalar, a mortalidade, o tempo de espera para cirurgia, eliminar filas no atendimento, etc.

A qualidade dos serviços, que o hospital entrega para a população, é resultado do trabalho de cada um e de todos.

É também uma mudança cultural para um ambiente em que se avalia, auto-avalia e se deixa avaliar, permanentemente.