O Serviço de Atenção ao Cliente (SAC) se constitui como um canal de comunicação entre a população usuária dos serviços prestados pelo Hospital, atendendo ao disposto da Lei nº 10.294 de 20 de abril de 1999, promulgada pelo governador do Estado de São Paulo.

O SAC atua na linha da mediação de conflitos e orientação, tendo em vista a legislação vigente e as normas institucionais, contribuindo para o aumento da satisfação do usuário/cliente externo e para a melhoria dos serviços, favorecendo ao mesmo tempo o cliente e a instituição.

Para registrar suas sugestões, elogios, dúvidas e reclamações, por favor, preencha o cadastro abaixo:

REGISTRO DE MANIFESTAÇÃO ESPONTÂNEA

Outros meios disponíveis para encaminhar sua manisfestação:

• O SAC está localizado ao lado da Recepção Administrativa e o atendimento é das 8h30 às 17 horas, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados

Tel.: (11) 4668-8988 – ramal 1082 / Fax: (11) 4666-6805
Avenida Guacy Fernandes Domingues, nº 200 - Embu-Mirim
Itapecerica da Serra - SP - CEP 06854-000